التطوير الخارجي المخصّص: نفعله أم لا؟ أأخلاقي أم لا؟

تزايد الطلب على المطورين

يتوقع مكتب العمل الأمريكي ارتفاع الطلب على مطوري البرمجيات والمختبرين وخبراء ضمان الجودة بنسبة 22 بالمئة بين عامي 2020 و2030، مما يجعلها من أسرع المهن نموًا في الولايات المتحدة ومعظم اقتصادات مجموعة السبع. وفي ظل ذلك أصبحت الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات قوة محورية تعيد تشكيل تطوير البرمجيات.

سوق باقٍ ومستمر

كشفت دراسة ديلويت لعام 2020 أن الشركات حول العالم تتجه بشكل متزايد إلى تعهيد تطوير البرمجيات. وقد بلغ سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات 342.9 مليار دولار في عام 2020، ومن المتوقع أن يصل إلى 410.2 مليار دولار بحلول عام 2027.

ما الذي يغذي هذا الازدهار

يفضل أكثر من 75 بالمئة من المديرين التنفيذيين تعهيد خدمات تقنية المعلومات، وتتصدرها البنية التحتية وتطوير التطبيقات والبرمجيات والأمن السيبراني. ارتفعت ميزانيات الخدمات المُدارة تشغيليًا بنسبة 67 بالمئة، والخدمات المُدارة بنسبة 57 بالمئة، والتعهيد التقليدي بنسبة 32 بالمئة.

خدمات التطوير الخارجي المخصصة

تمثل خدمات التطوير الخارجي المخصصة جوهرة الاستعانة بمصادر خارجية، إذ تقدم حلولًا مصممة لتلائم احتياجات الشركة الفريدة تمامًا كبدلة مفصلة. وتمنح الشركات الوصول إلى مطورين ومختبرين وخبراء ضمان جودة محنكين، مع تحرير الكفاءات الداخلية للتركيز على الأنشطة الأساسية.

حجم سوق التعهيد

تهيمن ثلاث فئات على الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات: استضافة المواقع، وتعهيد تطوير البرمجيات، وتعهيد الإدارة. وتشكل معًا 63.5 بالمئة من السوق، أي نحو 218 مليار دولار من إجمالي 342 مليار دولار.

مأزق الأخلاقيات

أثار الكشف عن استعانة OpenAI بعمال كينيين بأجر يقل عن دولارين في الساعة لتحسين ChatGPT جدلًا واسعًا حول الأخلاقيات والتعويض العادل في التعهيد. وتعالج روبيكال ذلك بإبقاء كفاءاتها تحت مسؤوليتها الخاصة بينما يعملون باسم العميل، مع أكثر من 15 تقييمًا موثقًا على Clutch وخبرة تمتد عبر الاتحاد الأوروبي وأمريكا الشمالية.